Information Se connecter à un téléservice Particulier avec MonGuichet.mc

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(+377) 98 98 95 99

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MonGuichet.mc est le nouveau portail unique des démarches en ligne du Gouvernement Princier et de la Mairie de Monaco pour les particuliers et les entreprises. Disponible en français et anglais, il centralise près de 70 téléservices accessibles depuis un seul et même site internet, 24/7 avec un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Grâce à MonGuichet.mc, vous pouvez :

  • Effectuer une démarche en ligne
  • Vous connecter grâce à votre identité numérique MConnect
  • Accéder au catalogue des démarches réalisables en ligne 
  • Suivre l’avancement de votre démarche en ligne 

 

Comment se connecter à MonGuichet.mc 

Vous êtes un particulier, et vous possédez un compte téléservice existant (ex : inscription de mon enfant au lycée, visite technique de mon véhicule, candidature à une offre d’emploi...) 

  • Saisissez votre identifiant et votre mot de passe
  • Cliquez sur « Me connecter »
  • Lors de votre première connexion sur MonGuichet.mc avec votre compte téléservice, vous serez invité à choisir le type de compte : Particulier

 

Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur « Identifiant oublié » et entrez votre adresse e-mail. Vous recevrez par e-mail un ou plusieurs identifiants rattachés à cette adresse e-mail. Si vous ne recevez aucun e-mail, vous n’avez pas encore de compte pour cette adresse e-mail.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez votre identifiant et suivez la procédure reçue par e-mail.

 Vous êtes un particulier, et vous possédez une identité numérique activée 

  • Cliquez sur « M’identifier avec MConnect » et suivez la procédure
  • Lors de votre première connexion, et si vous possédez déjà un compte téléservice ou un compte MonGuichet.mc, associez ce compte à votre identité numérique pour retrouver l’historique de vos démarches

 

Vous êtes un particulier, et vous ne possédez pas encore de compte 

  • Cliquez sur « Créer mon compte »
  • Choisissez votre type de compte « Je suis un particulier » puis suivez la procédure
  • A la fin de l’inscription, suivez la procédure « Comment accéder au téléservice ? » ci-dessous

 

Comment accéder à un téléservice ?

Soit avec l'URL du téléservice :

  • Allez sur l’url du téléservice vous concernant
  • Cliquez sur « Démarrer »
  • Connectez-vous via MonGuichet.mc (voir ci-dessus la rubrique « Comment se connecter »)
  • Cliquez sur « Effectuer une demande »
  • Suivez la procédure

 

Soit depuis le portail usager MonGuichet.mc :

  • Allez le site MonGuichet.mc
  • Connectez-vous via MonGuichet.mc (voir ci-dessus la rubrique « Comment se connecter »)
  • Cliquez sur « Réaliser une démarche »
  • Cliquez sur la catégorie concernée
  • Sélectionnez la démarche puis cliquez sur « Accéder à la démarche en ligne »
  • Cliquez sur « Démarrer »
  • Cliquez sur « Effectuer une demande » 

 

Pour tout renseignement : contact@monguichet.mc  / (+377) 98 98 95 99

Dernière modification le 17/01/2022

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