Visite guidée

Les sites de Service Public du Gouvernement Princier de Monaco ont pour but de fournir aux usagers de l'Administration les informations nécessaires à la réalisation de leurs démarches administratives.

Vous pouvez trouver dans ces sites :

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  Des fiches "démarche" qui présentent de façon claire et précise la marche à suivre pour réaliser une démarche administrative de bout en bout. Vous trouverez dans ces fiches l'ensemble des informations et documents nécessaires (étapes, contact du service compétent, formulaires à télécharger, etc.). Une navigation interactive au sein de ces fiches vous permet d'accéder directement aux informations qui concernent votre cas. Certaines démarches peuvent être effectuées intégralement en ligne au moyen de téléservices
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  Des fiches "information" qui vous fournissent des informations utiles, telles que des informations générales sur un sujet donné ou les contacts nécessaires pour des démarches gérées par d'autres entités publiques que le Gouvernement (par exemple la Mairie de Monaco)
• Des "événements de vie" qui permettent de retrouver, en fonction d'un événement particulier de la vie (naissance, déménagement...), un ensemble d'informations, en particulier sous forme de liens vers les fiches pertinentes
• Des actualités administratives d'utilité pratique pour les usagers (communiqués administratifs, agenda administratif, etc.)
• Des "info plus" qui sont des informations utiles à visée pédagogique ou pratique telles que des informations de prévention

En fonction de vos besoins, vous pouvez accéder aux démarches et informations selon quatre modes complémentaires :

• Le menu, présent sur toutes les pages, organisé par "thèmes". Afin de vous faciliter l'accès direct à l'information que vous recherchez, chaque thème est composé de différentes rubriques, directement accessibles

• Les "événements de vie" qui regroupent en particulier des liens vers des fiches démarches et informations 

• L'accès par profil qui permet de retrouver toutes les démarches et informations pertinentes pour un profil particulier

• La partie "Démarches en ligne" vous permet d'accéder aux téléservices proposés par l'Administration gouvernementale

Le lien "toutes les démarches" permet de visualiser l'ensemble des démarches disposant d'un téléservice, et d'accéder aux fiches correspondantes ainsi qu'aux téléservices directement.Il est également possible d'accéder à un téléservice :- Directement par son URL, lorsque vous disposez de celle-ci- Par la fiche démarche correspondante. Lorsqu'un téléservice est associé à une démarche, il est présenté dans la fiche démarche sous la forme suivante :

• Le moteur de recherche accessible depuis toutes les pages, avec des "filtres de recherche" qui vous permettent d'affiner les résultats en fonction de votre demande

Le moteur de recherche vous propose les résultats trouvés dans les espaces "Service Public".

La page d'accueil, quant à elle, vous permet de vous tenir régulièrement au courant de l'actualité administrative. Ne manquez pas sur cette page l'info trafic en temps réel qui vous permet de connaitre à tout moment les conditions de circulation à Monaco et d'obtenir des informations sur les travaux. Vous trouverez également sur cette page des informations utiles dans la rubrique "Info Plus".

Des fonctionnalités utiles, toujours accessibles en bas de page, vous sont également proposées :

• La possibilité de trouver les coordonnées d'une entité administrative
• La possibilité de contacter l'administration via un écran de saisie sécurisé
• Des aides (visite guidée et fiches par entités administratives)
• Les contenus récemment ajoutés au site de Service Public
• Des fonctionnalités de partage via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, envoi de la page à un ami)
• La possibilité de vous abonner aux flux RSS de l'Administration (pour recevoir en temps réel les titres des dernières informations publiées sur le site)
• La possibilité de vous abonner aux newsletters de l'Administration en fonction de vos centres d'intérêt

Pour toute question ou commentaire sur le fonctionnement de ces sites, contactez la Direction de l'Administration Numérique en cliquant sur le lien suivant :